Política de envíos y devoluciones

  1. Nuestras prendas y complementos están hechos a mano, las medidas son aproximadas, aunque la variación no debería ser relevante. Nuestros tiempos se deben a la atención que ponemos en nuestra tarea y el uso responsable de nuestro horario de trabajo.
  2. La tienda online de Vida y Milagros vende a todos los países miembros de la Unión Europea y a Estados Unidos. Para otros países consultar.
  3. Los gastos de envío variarán según el país de destino y el producto. Los costes del envío se calculan automáticamente y se ven reflejados en la página de pago. La mercancía viajará siempre a portes pagados y cargados en la factura de compra. Le recordamos que los gastos de aduana o impuestos del país correrán a cargo del cliente.
  4. Puede efectuar pagos con PayPal, tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Amex). No es necesario tener una cuenta con PayPal para realizar una compra.
  5. La fecha de entrega se calculará a partir del momento en que se haya hecho efectivo el pago. La entrega se realizará en un plazo aproximado de 5 a 25 días laborales. Los plazos de entrega son aproximados, un retraso en el mismo no contempla, en ningún caso, una posible reclamación por daños y perjuicios. Será informado puntualmente de cualquier incidencia.En caso de no estar presente en el momento de la entrega, el transportista dejará una nota con información sobre cómo organizar una nueva entrega o dónde puede recoger su paquete.
  6. En el caso de que no esté completamente satisfecho al recibir su pedido, o encuentre defectos en el producto, tiene 15 días naturales, a partir de la fecha de recepción, para realizar su devolución. Tenga en cuenta que, si el producto ha sido utilizado o manipulado, no se le realizará la devolución del importe del mismo, y se quedará usted con el producto.En caso de desear devolvernos todo o parte de lo adquirido, conserve la caja original y póngase en contacto con Vida y Milagros. Valoraremos la causa de su devolución y organizaremos la recogida.Los artículos devueltos deben encontrarse en su estado original, sin utilizar, con todas las etiquetas de producto y todos los accesorios incluidos.Las devoluciones de productos incompletos, dañados, estropeados, modificados o en cualquier condición por la que Vida y Milagros pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y se devolverán al cliente.No consideraremos motivo de devolución una variación de color respecto a la imagen en la página web. No enviaremos nada que no se corresponda con nuestro diseño, pero no podemos asumir variaciones motivadas por las diferentes pantallas de los dispositivos electrónicos de nuestros clientes.
  7. Los reembolsos se abonarán a través del mismo modo en que se realizó el pago original de compra. Al recibir la devolución, efectuaremos el reembolso lo antes posible. Hay que tener en cuenta que una vez que hayamos dado la orden de realizar el reembolso, el proveedor de su método de pago (PayPal, Visa, Mastercard, etc.) puede tardar entre 7 a 10 días laborables. Recomendamos conservar su nota de envío hasta que haya recibido el reembolso.En caso de realizar una devolución, no se devuelven los gastos de envío, éstos se restarán de su reembolso.
  8. Si tiene alguna duda adicional puede enviar un email a shop@vidaymilagros.com. Intentaremos darle una respuesta en la mayor brevedad posible, considerando horario comercial en nuestra zona horaria